我们长期与印度知名的[药厂1]、[药厂2]等合作，可提供这些药厂的资质认证文件、合作协议，以及过往采购的明细记录，供您核实其可靠性。

在采购时，我们会严格把控药品有效期，优先选择距离过期时间较长的批次。若您收到药品后发现临近过期（距离过期不足3个月），可及时联系我们，我们会协商为您退换货。

如果出现这种情况，我们会协助您向快递公司索赔，同时会根据实际情况，尽快为您补发药品，保障您能及时用药。

一般情况下，我们选择与有丰富国际药品运输经验的[快递公司名称]合作。如果您有特殊要求，在合理范围内且该快递公司可承接的情况下，我们也可根据您的需求安排。

在收到您的完整订单信息和款项确认无误后，通常会在2 - 3个工作日内安排从印度发货。部分货物需要更长的时间，委托前我们会告知您

需要您提供姓名、联系电话、收货地址等基本信息用于发货。我们严格遵守保密协议，不会将您的任何信息泄露给第三方。

目前对于个人自用药品进口数量暂无明确统一标准，一般以合理自用数量为限。原则上药品价值不超过1000人民币，建议参考过往海关查验案例及相关规定，避免因数量过多导致不必要的麻烦。

一旦出现药品被海关扣下的情况，我们会第一时间协助您与海关沟通，了解扣货原因。如果是手续不全等问题，我们会指导您补充相关材料；如果是因为违反某些规定，我们也会根据实际情况，为您提供合理的解决方案建议，尽可能降低您的损失